مسافر وفادار، در خدمات ویژه است
شما به عنوان صاحب یک کسب و کار مرتب باید این سوالو از خودتون بپرسید که:
• مشتری به خاطر مزیت خیلی خوبی که دارید ازت خرید میکنه؟
یــا
• به خاطر خدمات خیلی خاصی دارید که دارید ازتون خرید میکنه؟
یــا ...
منظورم از این جمله اینه که مثلا شما فقط سیستم فروش اینترنتی قطار رجا رو دارید و مسافر برای داشتن این خدمت ازتون خرید میکنه یا مثلا رابطه خوبی با سفارت اسپانیا داری و ویزاها رو راحتتر میگیری، یا به واسطه ارتباط و لینک با یک چارترکننده، یک سری بلیت خیلی خوب رو فقط تو داری.
اگر بیزینستون رو بر این پایه گذاشتی که خدمات خاص داری و چیز دیگری نداری، فقط برای یک مدت کوتاهی میتونی خوب کار کنی.
شما باید به این سوال پاسخ بدی که مشتری به خاطر مزیت خوب رقابتیتون داره از شما خرید میکنه یا مجبوره. اگر مجبور باشه، مطمئن باشین که این خرید ادامهدار نخواهد بود.