برای اینکه با رقباتون یک تفاوت بزرگ داشته باشید، فقط لازمه که چند تا کار کوچک را رعایت کنید و انجام همین چند تا مورد به ظاهر کوچک، باعث میشه مسافرهایی که از آژانس شما بلیت میخرند، در مدت کوتاهی چند برابر بشن، علاوه بر اینکه راضیشون نگه می‌داره و باعث میشه که برای خرید باز هم به آژانس شما مراجعه کرده و مسافر وفادار شما باشند. (همون مسئله‌ای که تو مقاله قبلی در مورد نمودار رشد مسافر گفتیم)
پس یک نقشه یا راهنمای کوچک درست کنید و چندتا موضوع زیر را تو نقشه براش مشخص کنید تا وقتی که مسافر تو فرودگاه مقصد پیاده میشه، با خیال راحت و به آسونی بتونه هر کجا را که میخواد پیدا کنه. تو راهنمای مسافر این جاها را حتما مشخص کنید:
- گیت نزدیک مترو
- خروجی نزدیک ایستگاه تاکسی
- کافی شاپ (برای خوردن یک قهوه یا غذا)
- نمازخانه
- حتی دستشوییJ
- و از همه مهم‌تر، خروجی ای که چمدان‌ها رو تحویل میده.
یک پیشنهاد برای درست کردن نقشه یا همون راهنما:
درست کردن این نقشه هیچ کار خاصی ندارد، فقط کافیه نقشه فرودگاه را دانلود کنید و بعد با یکم حوصله و سلیقه، علامت‌های کوچکی که بهتون گفتیم را بهش اضافه کنید. (چیزی که درست می‌کنید، شبیه همون راهنمایی است که تو نمایشگاه کتاب و … بهمون میدن)
