1. محصولات و خدمات ما باید موجب غنا و تعالي خدمات شركتها و سازمانها شود و بهبود خدمات آنها ، زندگي مردم را آسانتر سازد.

2.  كليد رمز موفقيت شركت رضايت مشتري است . هنگام ارائه خدمات به اين ويژگي پايبنديم.

3. اعضا و پرسنل شركت به عنوان ارزشمندترين منابع به حساب مي آيند. بنابراين از هر كوششي جهت آموزش و بهبود كيفي پرسنل دريغ نمي نماييم.

4. منافع مادي شركت را هدف نمي دانيم بلكه وسيله اي مي دانيم براي تداوم شركت ، تداوم ارتباط شركت و مشتريان و تداوم اشتغالهاي ايجاد شده.

5. مطمئنا موفقيت مادي شركت مورد توجه است ولي ما آنرا وسيله اي براي تامين اهدافي گسترده تر كه همانا اشتغال زايي و رونق اقتصادي و فني كشور ميباشد ميدانيم.

6.  ما همواره ارزشهاي ذيل را كه منبع هدايت ما در ارائه خدمات خدا پسندانه به مشتري ميشود را فراموش نخواهيم كرد :

o   در هر شرايطي به اصول اخلاقي و صفات معنوي پايبنديم.

o  نظم ، آراستگي ، وقت شناسي ، دقت ، مهارت و آمادگي براي ارائه خدمت به مشتري را از اصول مسلم و قطعي موفقيت خود ميدانيم.

o   فرهنگ پاسخگو بودن در مقابل مشتري را از بسترهاي تعالي خود و شركت ميدانيم.

o   رعايت احترام ، ادب و نزاكت و عدالت و انصاف را يكي از رموز بقاء شركت تلقي ميكنيم.

7.  همواره حق با مشتري ميباشد و ميبايد از رضايتمند بودن مشتري به سمت خرسند نمودن خود مشتري حركت كرد.

8. مشتري از نظر ما يك شريك تجاري است كه ممكن است تا دهها سال موجب ايجاد يك رابطه مستمر شود و از كنار اين رابطه هر دو طرف سودمند شوند.

9.  زماني از فروش به يك مشتري خرسند مي­شويم كه اين معامله win-win باشد.

10.  ما امانتدار مشتريان خود هستيم ، بنابراين تلاش مي­نماييم به شيوه مطلوبي حافظ اسرار و مستندات محرمانه آنها باشيم.

11. تعلقات سازماني را در خود مي پرورانيم و به همكاران احترام مي گذاريم تا با همدلي در جهت كرامت و رضايت مشتري و مردم گام برداريم.

12. تلاش مينماييم با رعايت اصول صرفه جويي و پرهيز از تجمل گرايي و هزينه هاي غيرضروري در استفاده از منابع و امكانات موجود ، قيمت تمام شده محصولات و خدمات خود را كاهش دهيم.

13. با رعايت اصول اخلاقي و اسلامي در تعامل با مشتري و ساير همكاران تلاش مينماييم تا محيطي سالم و پويا داشته باشيم.

14. همواره سعی داریم به بهترین شیوه و در کوتاهترین زمان پاسخگوی مشتری باشیم .

15. دريافت هر گونه انتقاد، اظهارنظر و پيشنهاد از سوي همكاران و مشتريان را مشتاقانه ارج نهاده و از آن به عنوان زمينه ساز رشد و ارتقاي خود و شركت استفاده مينماييم.